SeslabsTerug

    Algemene Voorwaarden

    Laatst bijgewerkt: 24 maart 2026

    1. Definities

    • "Seslabs" of "wij": boostU BV, Diamantstraat 8, 2200 Herentals, België (BE 0795.642.858), handelend onder de naam Seslabs.
    • "Klant" of "u": de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Seslabs voor het gebruik van het Platform.
    • "Platform": de Seslabs AI-maturiteitsassessment-applicatie, beschikbaar via app.seslabs.ai, inclusief alle bijbehorende functionaliteiten.
    • "Assessment": een individuele AI-maturiteitsmeting uitgevoerd door een Medewerker via het Platform.
    • "Medewerker": een persoon werkzaam bij de Klant die een Assessment invult via een magic link.
    • "Campagne": een georganiseerde ronde van Assessments voor een of meerdere bedrijven van de Klant.

    2. Toepasselijkheid

    Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Seslabs en de Klant met betrekking tot het gebruik van het Platform. Afwijkende voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

    3. Dienstverlening

    3.1 Omvang

    Seslabs biedt het Platform aan als Software-as-a-Service (SaaS). Dit omvat:

    • Toegang tot het assessment-platform voor de overeengekomen bedrijven en medewerkers
    • Scoring op 7 dimensies (Usage, Impact, Learning, Attitude, Innovation, Knowledge, Readiness)
    • Dashboard met individuele en geaggregeerde resultaten
    • Trendanalyse bij herhaalde campagnes
    • CSV-export van resultaten
    • AI-gegenereerde actieplannen en rapporten (indien beschikbaar in uw plan)

    3.2 Beschikbaarheid

    Seslabs streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd. Seslabs is niet aansprakelijk voor onderbrekingen veroorzaakt door derden (hosting, internet, DNS).

    3.3 Support

    Support is beschikbaar via e-mail (info@seslabs.ai) op werkdagen van 9:00 tot 17:00 CET. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren op supportvragen.

    4. Prijzen en betaling

    4.1 Tarieven

    De tarieven zijn zoals vermeld op de website of in een individuele offerte. Alle prijzen zijn exclusief BTW (21%), tenzij anders vermeld. Seslabs behoudt zich het recht voor tarieven aan te passen met een opzegtermijn van 30 dagen bij de verlenging van een overeenkomst.

    4.2 Facturatie

    Facturatie vindt plaats per assessment-campagne of volgens het overeengekomen abonnement. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

    4.3 Laattijdige betaling

    Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 10% op jaarbasis, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €50. Seslabs behoudt zich het recht voor de toegang tot het Platform op te schorten bij openstaande facturen.

    5. Intellectueel eigendom

    Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de scoring-methodologie, algoritmes, documentatie en branding berusten bij boostU BV. De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

    De Klant behoudt alle rechten op de door Medewerkers ingevoerde data. Seslabs claimt geen eigendom over assessment-antwoorden of bedrijfsgegevens van de Klant.

    6. Gegevensverwerking en privacy

    Seslabs verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Zie onze privacyverklaring voor details. Voor de verwerking van persoonsgegevens in opdracht van de Klant fungeert Seslabs als verwerker in de zin van Art. 28 AVG. Op verzoek sluiten wij een verwerkersovereenkomst (DPA).

    7. Aansprakelijkheid

    7.1 Beperking

    De totale aansprakelijkheid van Seslabs is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Seslabs heeft betaald. Seslabs is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsonderbreking.

    7.2 Scores en inzichten

    De scores, classificaties en AI-gegenereerde inzichten van het Platform zijn informatief van aard en vormen geen bindend advies. Seslabs garandeert niet dat de resultaten volledig of foutloos zijn. De Klant blijft verantwoordelijk voor beslissingen genomen op basis van assessment-resultaten.

    8. Duur en beëindiging

    8.1 Duur

    De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals vermeld in de offerte of het gekozen abonnement. Bij afwezigheid van een specifieke termijn geldt een looptijd van 12 maanden, stilzwijgend verlengbaar met telkens 12 maanden.

    8.2 Opzegging

    Opzegging is mogelijk per e-mail naar info@seslabs.ai met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen vóór het einde van de lopende termijn.

    8.3 Bij beëindiging

    Na beëindiging van de overeenkomst heeft de Klant 30 dagen om een export van zijn data aan te vragen. Na deze termijn worden alle persoonsgegevens van Medewerkers verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

    9. Overmacht

    Seslabs is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: storingen in internet of hosting, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, of tekortkomingen van toeleveranciers.

    10. Vertrouwelijkheid

    Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst. Assessment-resultaten van individuele Medewerkers worden als vertrouwelijk behandeld en zijn uitsluitend toegankelijk voor geautoriseerde beheerders binnen het bereik van hun rol.

    11. Wijzigingen

    Seslabs behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Substantiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik van het Platform na de wijzigingsdatum geldt als aanvaarding.

    12. Toepasselijk recht en geschillen

    Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout.

    13. Contact

    boostU BV (Seslabs)
    Diamantstraat 8, 2200 Herentals, België
    E-mail: info@seslabs.ai
    Telefoon: +32 (0) 14 49 08 07
    Ondernemingsnummer: BE 0795.642.858